Переживая сильнейший стресс из-за смерти близкого человека, родственники усопшего благодарны за любую помощь и сочувственное слово. К сожалению этим нередко пользуются недобросовестные люди, называющие себя ритуальными агентами. Последствия их помощи непредсказуемы, поэтому не стоит доверять незнакомцам организационных работ, особенно если их действия напоминают мошеннические схемы.
Бюро моментального реагирования
Один из самых популярных способов – звонок или личный визит агента в первые часы после смерти. Прежде чем сообщать собеседнику всю информацию и приглашать его в дом, узнайте, как он узнал о горе, постигшем вашу семью. Возможно в похоронное бюро позвонил кто-то из родственников усопшего. Если же нет, то вероятнее всего перед вами – мошенник.
Вернее, человек действительно на законных основаниях может являеться представителем ритуального агентства. Однако информация о смерти, полученная им от медработника, приехавшего на вызов или сотрудника силовых структур стоит денег. Следовательно, этот «гонорар» будет включен в стоимость услуг, и похороны обойдутся на порядок дороже.
Хотите, чтобы все прошло хорошо?
Предлагать услуги похоронного бюро могут и сотрудники морга, причем далеко не всегда это выглядит, как невинная забота о семье умершего. Чаще всего патологоанатомом движет личный интерес, так как он (его семья или друзья) владеют собственным салоном, чьи услуги активно продвигаются среди посетителей. Разумеется, никаких гарантий качества и лучшей цены дать в этом случае невозможно.
По высшему разряду
В чистом виде мошенничеством эту схему назвать нельзя. Однако некоторые продавцы ритуальных услуг, пользуясь неосведомленностью клиента нередко под маркой «all inclusive» вводят семью усопшего в неоправданные расходы. В качестве аргументов выступают классические фразы:
- Качество стоит дороже;
- Пакет стандартный, включает все необходимое;
- Вы, конечно, можете сэкономить, но я не советую и т.д.
В результате, клиенты переплачивают за гробы класса «люкс», дорогие машины и прочую атрибутику, от которой вполне можно было отказаться, трезво поразмыслив над ситуацией.
Что делать, такое время…
Ругать власть и сетовать на дороговизну – один из традиционных мошеннических приемов. Как только агент узнает, что это первые похороны в семье, сразу поясняет клиенту, что платить придется за все. Разумеется, человек подавленный горем, не станет перепроверять информацию, и доверчиво выложит круглую сумму денег, оплачивая то, что положено ему по закону: премиальную процедуру бальзамирования, приобретение участка на кладбище и т.д.
Земля на кладбище предоставляется в аренду безвозмездно при первом обращении. Оплачивать нужно только услугу копки могил.
«Элитных участков» на кладбище не существует, а захоронение на закрытых некрополях – дело подсудное. Если вам обещают место в городской черте, скорее всего в последний момент агент откажется от своих слов, но забудет вернуть деньги.
Как дать отпор мошеннику?
Прежде чем давать согласие, внимательно изучите рынок услуг, почитайте отзывы, сравните цены. Главная защита от мошенников – знание законов и своих прав:
- Необязательно заказывать ритуальные услуги сразу после смерти человека. На выбор компании есть как минимум два-три дня;
- Не нужно отдавать оригиналы документов первому позвонившему агенту. Мошенники нередко требуют увеличить бюджет, шантажируя родственником безвыходной ситуацией и срывом похорон;
- Семья усопшего сама может выбрать атрибутику и список необходимых ритуалов, а также их стоимость и качество;
- Патологоанатом не может угрожать плохим исполнением своей работы, в случае выбора стороннего агентства, так как первое же обращение в суд приведет к его профессиональной дисквалификации.
Перед подписанием внимательно прочтите договор и убедитесь в том, что в него внесены все оговоренные детали. Проверьте цену, сравните ее с прайсом. Не соглашайтесь на доплаты и требуйте исполнения договора при любых обстоятельствах. Помните, что закон на вашей стороне. А чтобы избежать возможных неудобств, доверяйте работу профессионалам с хорошей репутацией. Только добросовестный агент похоронного бюро избавит от множества проблем и поможет организовать достойное погребение, учитывая индивидуальные пожелания и возможности семьи.
