Вопрос - ответ

Общие вопросы
Частые вопросы

Как не стать жертвой мошенников

Ритуальные мошенники, или черные агенты, как правило, являются сотрудниками похоронных агентств, которым милиция и скорая помощь «сливают» информацию об умершем человеке. Бывают случаи, когда близкий человек или родственник еще не умер, а Вам поступают звонки или стучаться в дверь с предложениями по организации похорон. В таких случаях лучше вежливо попросить уйти человека или больше не звонить и пригрозить милицией. Не стоит открывать дверь незнакомцам и номер телефона лучше добавить в черный список. Ни в коем случае нельзя отдавать посторонним людям деньги без оформления документов и наличия чеков. Все звонки, связанные с похоронами, организатор похорон (родственник, близкий человек) должен выполнять самостоятельно. Не обращайтесь по контактам, которые дают милиция или скорая помощь. Выбирайте проверенные похоронные бюро и ритуальные агентства. Ритуальный агент, выбранный вами, также сможет решить вопрос с непрошеными гостями.

На каком кладбище хоронить покойного

При наличии свидетельства о смерти каждый гражданин Беларуси гарантированно может получить место на кладбище: бесплатно, если обращается первый раз, и платно при необходимости приобретения на нем дополнительного места.

В Минске существует несколько видов некрополей: открытые, закрытые и ограниченно действующие.

Обычно для захоронения выбирают кладбище, где уже ранее были погребены родственники умершего. Если оно является открытым, то хоронить можно как гроб, так и урну с прахом. На ограниченно действующих некрополях можно осуществлять захоронение урн с прахом, гроб с телом разрешается хоронить в уже использовавшейся могиле, после 20 лет ее эксплуатации с последнего погребения. На закрытых кладбищах можно хоронить только урну с прахом после кремации.

В Минске закрытыми кладбищами являются Брилевское, Военное, Козаревское и Крупцы, открытым – Западное.

Как перевезти тело покойного

Когда наступает смерть, близкие умершего сталкиваются с проблемами перевозки тела на кладбище, в морг, крематорий, а иногда и в другой город. В Республике Беларусь доставку тела в морг можно осуществлять на специальном транспорте скорой помощи, если вам смогут его предоставить, в ином случае перевозить тело можно только на специальном ритуальном транспорте - катафалке.

Данная машина оборудована под перевозку умерших, салон автомобиля:
• Имеет укрепленный пол
• Оснащен специальной системой кондиционирования
• Оснащен бактерицидными лампами
• Имеет крепления для фиксации гроба.

Перевозить покойных в обычном автомобиле запрещено.

Помимо катафалка похоронное бюро «Новая жизнь» может предоставить похоронные автобус и микроавтобусы для перевозки родственников умершего, а также ритуальных принадлежностей (крестов, венков, корзин).

От чего зависит стоимость похорон

Цены на ритуальные услуги и товары в Минске могут сильно отличаться.

В первую очередь они зависят от количества и качества необходимых услуг, а во-вторую – от выбранного похоронного бюро. При организации похорон под ключ устанавливается фиксированная цена на комплекс определенных товаров и услуг. В Похоронном-бюро.бел заказчик может выбрать для себя одну из четырех категорий: эконом, стандарт, элитные и VIP-похороны. Каждая из них имеет свою ценовую политику, и заказчик может выбрать для себя оптимальный вариант, учитывая свой доход. Также у нас в Беларуси предусмотрена выплата пособия на организацию похорон, которая сегодня составляет 1419,6 бел. рублей. В пределах этой суммы похоронное бюро может предложить вам провести достойные похороны близкого человека, как организовывая похороны под ключ, так и помогая приобрести товары и услуги по-отдельности.

Новая жизнь также предлагает похороны VIP-класса, которые на высочайшем уровне и с максимальными почестями помогут провести родного человека в последний путь.

Что делать в случае смерти человека

Не многие знают необходимые действия в случае смерти родственников и близких людей. В такой момент нельзя поддаваться панике и необходимо четко следовать определенным правилам.

Смерть наступила дома

1. Вызвать скорую медицинскую помощь

Если врач при осмотре тела констатирует естественную смерть умершего, то этим же врачом выдается посмертный эпикриз в двух экземплярах. Один из них остается у родственника, а второй отдается милиции.

Если врач имеет сомнения по факту причины смерти, то тело необходимо доставить в морг с целью проведения вскрытия. Посмертный эпикриз выдается в регистратуре морга.

2. Вызвать милицию

Сотрудники милиции проводят осмотр тела и составляют протокол.

Оба экземпляра эпикриза подписываются милицией и родственником умершего, один из них остается у родственника, а второй отдается милиции.

Смерть наступила вне дома

1. Вызвать скорую помощь того района, в котором наступила смерть.

Посмертный эпикриз не составляется, если смерть произошла по естественной причине.

Специальная машина скорой помощи сама доставит тело умершего в патологоанатомическое отделение, откуда его перевезут в морг.

2. Вызвать милицию

Если смерть имеет насильственный характер, то специальный транспорт милиции доставляет тело для судмедэкспертизы, после чего выдается бланк констатации смерти.

Смерть наступила в больнице

1. Врач заполняет бланк констатации смерти

2. Перевоз тела в морг осуществляет бригада больницы.

При необходимости транспортировки тела в морг можно воспользоваться специальным транспортом скорой помощи, если он свободен, или использовать специальный ритуальный транспорт – катафалк, который можно заказать в похоронном бюро.

Если смерть наступила при отсутствии родственников, правоохранительные органы или сотрудники больницы обязаны их уведомить об этом.

При наличии документов, подтверждающих, что умерший болел более трех лет, его родственники могут оформить отказ от вскрытия.

Какие документы необходимы для захоронения и кремации

Документы, необходимые для захоронения:
1. Гербовое свидетельство о смерти
2. Заявление организатора похорон
3. Документы, подтверждающие родство с умершим

Документы необходимые для кремации:
1. Паспортные данные организовывающего кремацию;
2. Паспортные данные умершего;
3. Гербовое или врачебное свидетельство о смерти (оригинал)

Как получить пособие на погребение

Пособие на погребение выдается в течение 6 месяцев с даты кончины.

Для его получения необходимы следующие документы:
1.    заявление ответственного за организацию похорон,
2.    паспорт организатора
3.    справка из ЗАГСа.

По поводу выплаты компенсации необходимо обращаться по месту трудоустройства умершего, в исполнительный комитет или в УСЗН.

Зачем нужен ритуальный агент

Ритуальный агент (распорядитель похорон) возлагает на себя все обязанности по организации похорон. Его главные задачи:

1. Консультация близких по всем интересующим их вопросам

2. Оформление всех необходимых документов, улаживание формальностей с государственными организациями и учреждениями на основании требований Закона о погребении

3. Согласование ритуальных товаров и принадлежностей для погребения и кремации

4. Организация перевозки и транспортировки тела усопшего (в морг, на кладбище, в крематорий)

5. Решение вопросов, связанных с подготовкой тела к похоронам

6. Организация захоронения/кремации (копка могилы, место на кладбище, отпевание, поминки)

7. При необходимости организации похорон умершего за границей распорядитель похорон также берет на себя все обязанности по доставке тела на Родину.